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工商银行95588客服招聘简章
来源:球探足球比分直播数据就业指导中心 作者:就业指导中心 发布时间:2014-03-20 浏览次数:3749

 

    一、工作内容

    接听95588客户来电 ,通过电话为工商银行客户提供业务咨询,诉求受理,紧急求助,咨询服务等不涉及客户账户信息的电话服务。

    二 、工作地点

    西城区德胜门外大街77号德胜国际中心D座。

    三 、岗位要求

1、作风正派,敬业爱岗,工作认真负责,能过自觉遵守岗位操作风范与制度,形象良好。

2、性别不限,大专及以上学历。

3 、年龄20---30岁

4、有呼叫中心工作经验者优先

5、普通话流利,口齿清晰,沟通能力强,综合素质高,具备正确的客户服务理念,能过灵活的为客户解决复杂疑难问题。

6、熟悉使用办公软件,打字录入速度40/分钟以上。

四、工作时间

 8*24小时倒班制

平均8小时工作制(平均一周休息2天,平均每周工作时间工作时长不超过40个小时)法定节假日按劳动法规定支付薪酬/或调休

 五、薪资待遇

  1、培训期待遇.

 培训时间2周,培训期间生活补助500元/月。(按照实际出钱天数发放)

 注:在培训期间表现极差或被开除者不享受此待遇

 2、试用期待遇

 试用期间待遇1720--1920元。

 底薪:1200元;

 岗位:100;

 全勤:200(无迟到,早退,请假,矿工);

 餐补:220元;(10元/天,按实际出勤天数)。

 奖金:根据上线通关时间,给予100—300元奖励。

 注:试用期1--2个月,根据表现可提前转正。

 3、转正后待遇

 转正后待遇2270—3370。

 底薪:1200元;

 全勤:200(无迟到,早退,请假,矿工);

 工龄:100元,(签正式合同后满一年,每年增加100元工龄工资,300封顶);

 岗位:200--600(按岗位智能获此项);

 车补:5元/天(全勤110元/月);夜班补助:50元/个;

 餐补:220元(10元/每天,按出勤天数。)

 绩效:200—800(通话质量及其他各项管理要求获取)

 奖金:100—300元不等

   加班费:100/天;遇节假日则发放两薪三薪发放。(法定节假日按劳动法规定支付薪酬)

 六、其他福利待遇

 1:保险:五险(养老,医疗,工商,失业,生育);

 2:宵夜:夜班人员免费提供夜宵及免费住宿;

 3:每年组织员工聚餐及外出活动;

 4:不定期组织抽奖活动;

 5:发放零食及饮料;

 6:中秋节发放月饼;

 七、住宿:

 前三个月免费提供住宿(水电费需要自行承担);

 八、押金及办理饭卡

 门禁卡:100元;饭卡10元(准备60元,10元押金50元充值用餐)

    九、着装

 需穿正装入岗(西服、衬衫、皮鞋)

    联系人:小师     电话:132-6169-7857    010-5290-6732

 

 

 就业指导中心

                                                 2012年3月19日